Banco C6 anuncia nova vaga de Assistente de Curadoria Chatbot

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O Banco C6 é um banco digital brasileiro que foi fundado em 2018, com o intuito de trazer uma nova maneira de fazer movimentações financeiras.

Ele foi criado por ex-sócios do BTG Pactual, Marcelo Kalim, Leandro Torres e Carlos Fonseca. Após poucos meses após o lançamento do C6 ao mercado, Carlos deixou a empresa.

No ano de 2019, o banco teve a licença de funcionamento concedida pelo Banco Central do Brasil e pôde iniciar as suas operações no Brasil.

A companhia começou seus trabalhos com um investimento de R$500 milhões e, após um ano, recebeu um aporte de R$1,3 bilhão de 40 investidores.

A partir disso, o C6 cresceu consideravelmente e hoje é um dos maiores bancos digitais do país.

Neste mês, a companhia decidiu aumentar o seu time e abriu uma nova vaga de Assistente de Curadoria Chatbot.

Sobre a área de curadoria

O C6 está sempre se preocupando para que as interações com os clientes e os bots estejam entregando a melhor experiência e solução das dúvidas/problemas.

Com base em modelos estatísticos, o desafio da empresa é identificar de forma amostral desvios nos fluxos de conversa dos bots e identificar as oportunidades para melhorar a experiência dos clientes.

Responsabilidades

A pessoa escolhida para ocupar o cargo, terá algumas responsabilidades em seu dia a dia, elas são:

  • Fazer análises amostrais de interações com chatbot;
  • Desenhar fluxos para mapeamento de oportunidades nos fluxos de conversa;
  • Tabular oportunidades nas análises amostrais;
  • Acompanhar indicadores de eficiência dos agentes;
  • Acompanhar os painéis de alerta de erros para direcionar as tratativas.

Requisitos para a vaga do C6

  • Formação (cursando ou concluída): computação, engenharia, administração ou áreas correlatas;
  • Boa escrita e interpretação de texto;
  • Boa comunicação oral e escrita para transmitir seus argumentos com facilidade para áreas correlacionadas;
  • Resiliência e fácil adaptação a novas atividades e tarefas;
  • Atenção aos detalhes e qualidade das atividades, desenvolvimento de senso crítico nas análises.

Benefícios

Todos os colaboradores do C6 possuem acesso a inúmeros benefícios, eles são:

  • Vale refeição;
  • Vale alimentação;
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Auxílio creche;
  • Seguro de vida;
  • Gympass;
  • Psicologia Viva;
  • Cartão de crédito C6 Bank Carbon;
  • Carbon Spa;
  • Sala de amamentação;
  • Empresa Cidadã;
  • Bicicletário;
  • Vestiário;
  • Espaço de conveniência.
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