A Uol é uma empresa brasileira que está no mercado da comunicação há mais de 20 anos, levando os mais diferentes tipos de conteúdos e assuntos para os seus milhares de assinantes.
A companhia está sempre em busca da inovação, o que faz com que ela se destaque dentre todos os outros veículos de informação da internet.
Por ser o primeiro portal de conteúdo do Brasil, a Uol acabou ganhando muita notoriedade e ainda é uma das mais procuradas pelos leitores.
Neste mês, a empresa abriu uma nova oportunidade de Assistente de Relacionamento para aumentar o seu time.
Responsabilidades
A pessoa escolhida para ocupar a vaga da Uol terá algumas responsabilidades em seu dia a dia, elas são:
- Ser responsável pelo envio de comunicações, tais como, SMS e e-mail para nossa base de clientes;
- Acompanhar e organizar diariamente a fila de novas demandas;
- Fazer apresentações quantitativas das demandas para os gestores;
- Ser responsável pelo tratamento de backoffice das demandas operacionais (inclusão/exclusão de produtos/ofertas em nossos sistemas);
- Identificar gaps e oportunidades de melhoria em seu fluxo de trabalho;
- Contribuir para a melhoria da experiência do cliente interno e externo sempre que oportuno.
Qualificações da vaga do Uol
Para que o candidato esteja apto para participar do processo seletivo da Uol, ele precisa ter algumas qualificações, veja as principais delas:
- Superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;
- Conhecimento no Pacote Office intermediário, com foco em Excel, Word, arquivos CSV e Power Point;
- Identificar gaps e oportunidades de melhoria em seu fluxo de trabalho;
- Contribuir para a melhoria da experiência do cliente interno e externo sempre que oportuno;
DIferenciais
- Experiência com controle de central de atendimento ativa, será um diferencial.
Sobre a vaga
Na Uol todas as pessoas são bem vindas, sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência etc.
O importante é você gostar de desafios, trabalhar bem em equipe, vivenciar a cultura e a missão da empresa.
