Claro abre 28 Vagas para Representante de Atendimento; veja como se inscrever
Saiba mais sobres as vagas na Claro
A Claro se destaca como uma gigante das telecomunicações, oferecendo soluções inovadoras e um atendimento de qualidade aos seus milhões de clientes. Com o objetivo de fortalecer ainda mais sua equipe de profissionais dedicados, a empresa acaba de anunciar a abertura de 28 vagas para Representantes de Atendimento, uma oportunidade imperdível para aqueles que buscam ingressar em uma organização líder de mercado e construir uma carreira sólida. Continue nesta matéria do 123empregos e saiba mais!
Sobre a Claro
Fundada em 2003, a Claro surgiu como uma subsidiária da empresa mexicana América Móvil, rapidamente se tornando uma das principais operadoras de telefonia móvel e fixa no Brasil. Com uma trajetória marcada pelo pioneirismo e inovação, a empresa se destaca por oferecer soluções de qualidade superior, abrangendo desde serviços de voz e dados até soluções corporativas personalizadas.
A missão da Claro é simples, porém poderosa: conectar pessoas e empresas, facilitando a comunicação e proporcionando experiências excepcionais. Essa filosofia permeia todas as suas ações, desde o desenvolvimento de tecnologias de ponta até o atendimento personalizado aos clientes.
Representantes de Atendimento
Os Representantes de Atendimento são profissionais fundamentais que atuam como elos entre a empresa e seus clientes. Esses talentos são responsáveis por oferecer suporte, esclarecer dúvidas e solucionar problemas.
Responsabilidades e Atribuições
As principais responsabilidades e atribuições dos Representantes de Atendimento na Claro incluem:
- Atender às demandas dos clientes de forma ágil, cortês e eficiente, através de diversos canais de comunicação, como telefone, e-mail, chat e redes sociais.
- Demonstrar profundo conhecimento dos produtos, serviços e processos da empresa, a fim de fornecer informações precisas e soluções personalizadas.
- Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões dos clientes, garantindo uma resolução satisfatória.
- Manter-se atualizado sobre as novidades, promoções e campanhas da Claro, a fim de oferecer o melhor atendimento possível.
- Cumprir metas e indicadores de desempenho estabelecidos pela empresa, visando a excelência no atendimento.
Requisitos e Qualificações
Para se candidatar às vagas de Representante de Atendimento na Claro, os seguintes requisitos e qualificações são essenciais:
- Ensino Médio completo.
- Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações desafiadoras.
- Proatividade, empatia e foco no cliente.
- Conhecimentos básicos de informática e familiaridade com ferramentas de atendimento.
- Disponibilidade para trabalhar em regime de escalas, incluindo finais de semana e feriados (quando aplicável).
Etapas do Processo Seletivo
O processo seletivo para as vagas de Representante de Atendimento na Claro é composto por várias etapas, projetadas para avaliar as habilidades e o potencial dos candidatos. Embora possam variar de acordo com a região ou a vaga específica, as etapas comuns incluem:
- Inscrição: Os interessados devem preencher o formulário de inscrição online, fornecendo informações pessoais, acadêmicas e profissionais.
- Triagem Curricular: A equipe de Recursos Humanos analisa os currículos recebidos, selecionando os candidatos que melhor atendem aos requisitos da vaga.
- Avaliações Online: Dependendo da vaga, os candidatos podem ser solicitados a realizar testes online de conhecimentos gerais, lógica e habilidades específicas.
- Entrevistas: Os candidatos aprovados nas etapas anteriores participam de entrevistas presenciais ou virtuais com profissionais da área de Recursos Humanos e gestores da equipe de Atendimento.
- Avaliação Comportamental: Nesta etapa, os candidatos podem ser submetidos a dinâmicas de grupo, simulações ou testes de personalidade para avaliar suas habilidades interpessoais e adequação à cultura da empresa.
- Exames Médicos: Após aprovação nas etapas anteriores, os candidatos selecionados realizam exames médicos admissionais.
- Contratação: Os candidatos aprovados em todas as etapas recebem a oferta de emprego e são contratados pela Claro.
Benefícios e Oportunidades de Crescimento
Ao ingressar na equipe da Claro como Representante de Atendimento, os profissionais têm acesso a diversos benefícios e oportunidades de crescimento profissional. Alguns dos principais benefícios oferecidos pela empresa incluem:
- Plano de saúde e odontológico
- Seguro de vida
- Vale-refeição ou Vale-alimentação
- Programa de participação nos lucros
- Descontos em serviços e produtos da Claro
- Acesso a cursos de capacitação e desenvolvimento profissional
- Oportunidades de crescimento dentro da empresa, com possibilidade de ascensão a cargos de liderança ou outras áreas.
Como Se Candidatar
Para se candidatar às vagas de Representante de Atendimento na Claro, os interessados devem clicar aqui.
A Claro é reconhecida por sua cultura organizacional inclusiva, que valoriza a diversidade e promove um ambiente de trabalho saudável e colaborativo.
As 28 vagas abertas para Representantes de Atendimento na Claro representam uma oportunidade única para profissionais talentosos ingressarem em uma empresa líder de mercado, com uma sólida trajetória de sucesso e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente. Boa sorte!
